Politique de confidentialité
Core digital (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Adel Mezrag, exerçant sous l'enseigne « Core digital », auto-entrepreneur immatriculé sous le SIREN 901 549 352, dont l'adresse est 25 rue de Lille, 59100 Roubaix.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@coredigital.fr
2. Données collectées
Données fournies via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Type de service souhaité
- Contenu du message
Données techniques
Lors de votre visite, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de mesure d'audience anonyme et de sécurité.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact, devis ou information
- Vous adresser une proposition commerciale adaptée
- Assurer le suivi de la relation contractuelle si vous devenez client
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer la qualité du Site et de nos services
4. Base légale du traitement
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour l'envoi du formulaire de contact
- Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la gestion de la relation client
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour la sécurité du Site et la prévention de la fraude
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour la conservation des documents comptables
5. Durée de conservation
- Prospects (formulaire sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (prescription civile)
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à Core digital et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être communiquées à :
- Notre prestataire d'hébergement (Vercel Inc., États-Unis — voir section 9)
- Notre prestataire de formulaire (Web3Forms — réception des messages)
- Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition légale
7. Données traitées dans le cadre de nos prestations Google Ads
Lorsque vous devenez client et nous confiez la gestion de vos campagnes publicitaires, nous accédons à votre compte Google Ads via notre compte Manager (MCC) après votre autorisation explicite. Dans ce cadre, nous traitons :
- Données de performance des campagnes (impressions, clics, conversions, coûts)
- Mots-clés, annonces, audiences que nous configurons pour vous
- Métadonnées du compte (devise, fuseau horaire, paramètres de facturation)
Ces données restent la propriété du client et sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités. Elles ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas utilisées à d'autres fins que la gestion de vos campagnes. Vous pouvez à tout moment retirer notre accès à votre compte Google Ads depuis l'interface Google Ads.
Le traitement de ces données respecte les règles d'utilisation de l'API Google Ads et les règles de confidentialité de Google.
8. Cookies
Le Site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Si des outils de mesure (Google Analytics, Meta Pixel) sont ajoutés ultérieurement, une bannière de consentement sera affichée et vous pourrez refuser leur dépôt.
9. Transfert hors UE
Notre hébergeur Vercel Inc. est situé aux États-Unis. Le transfert de données est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE-États-Unis.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès aux données vous concernant
- Droit de rectification en cas de données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coredigital.fr. Une copie de pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, France.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du Site, accès restreint aux outils internes, authentification à deux facteurs sur les comptes sensibles.
13. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.